على مدى السنوات الماضية، ظهرت أمريكا اللاتينية كواحدة من أبرز المناطق في مجال الابتكار في الخدمات الحكومية. تسلط هذه الجلسة، التي تنظم بالتعاون مع مركز أمريكا اللاتينية للتعاون والتنمية، الضوء على عوامل النجاح الرئيسية والدروس المستفادة من تطوير وإصلاح القطاع الحكومي في أمريكا اللاتينية. وستركز الجلسة على مستقبل الابتكار في الخدمات وعلى الجيل القادم من تصميم وتقديم الخدمات الحكومية بالاعتماد على أمثلة من كوستاريكا وجمهورية الدومينيكان وبن